• Đối với khách hàng nội thành HCM: Chúng tôi giao hàng siêu tốc từ 30 phút đến 1h30p bạn sẽ nhận được hàng
• Đối với khách hàng ngoại thành HCM: Đối với khách hàng ngoại thành HCM như : Quận 12,9,7,Thủ Đức, Bình Tân, Bình Chánh, Hóc Môn, “Nhà Bè - Long An - Bình Dương - Củ Chi - Tây Ninh - Đồng Nai” … Nếu đơn hàng đặt trước 11h sáng chúng tôi hỗ trợ giao hàng vào buổi chiều. Những đơn hàng đặt buổi chiều chúng tôi giao hàng vào sáng hôm sau NHƯNG : Những trường hợp bạn đang cần gấp để khai trương hay không ảnh hưởng tới việc bán hàng thì bạn có thể báo cho SALE chúng tôi sẽ hỗ trợ sớm nhất cho bạn
• Đối với những Tỉnh thành khác: Chúng tôi có hỗ trợ gửi nhà xe hoặc Ship COD cho các bạn

• Đối với các trường hợp Sale chúng tôi báo nhân viên giao hàng tận nơi: Nhân viên chúng tôi sẽ đến tận nơi giao máy cho quý khách hàng và cài đặt Driver kết nối với thiết các bạn để in bill hoặc kết nối. Với các trường hợp các bạn sử dụng phần mềm bán hàng hãy hỗ trợ chúng tôi cách cài đặt để chúng tôi hỗ trợ cài đặt cho bạn luôn
• Đối với trường hợp chúng tôi gửi hàng qua Ship (COD) quý khách hãy cài Ultraview hoặc Teamviewer để chúng tôi hỗ trợ cài Driver từ ca

• Đổi hàng: Chúng tôi hỗ trợ các bạn đổi hàng qua những model khác phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình miễn phí trong 03 ngày. Sau 07 ngày chúng tôi có tính phí khấu hao cho sản phẩm bạn đã sử dụng.
• Trả hàng: Tất cả sản phẩm Vinh Nguyễn bán ra đều được Sale tư vấn kỹ và được thống nhất bởi khách hàng nên Vinh Nguyễn từ chối trả hàng với mọi lý do. “Chúng tôi có thu phí khấu hao nếu bạn thật sự có nhu cầu trả hàng - Chi phí thương lượng giữa hai bên thông qua sản phẩm bạn đã mua bao lâu và có còn hoạt động được hay tình trạng máy như thế nào”

“TẤT CẢ SẢN PHẨM BÁN RA ĐƯỢC BẢO HÀNH TẠI 355/4E SƯ VẠN HẠNH, PHƯỜNG 12, QUẬN 10, TP HCM”

• Bảo hành: Tất cả các sản phẩm máy in hóa đơn Vinh Nguyễn bán ra đều được bảo hành theo đúng cam kết khi mua hàng
  • Bảo hành 12 tháng với thân máy + main + giao cắt
  • Bảo hành 06 tháng với đầu in nhiệt + Adapter(Với các bên khác hầu như ko bảo hành đầu in khi khách hàng đã sử dụng)
  • Bảo hành theo cam kết với khách hàng khi bán với từng sản phẩm cụ thể
• Với sản phẩm mới 100%: 
  • Bảo hành 12 tháng với thân máy + main + giao cắt
  • Bảo hành 06 tháng với đầu in nhiệt + Adapter(Với các bên khác hầu như ko bảo hành đầu in khi khách hàng đã sử dụng)
• Với sản phẩm Demo - hàng thanh lý
  • Bảo hành theo cam kết với khách hàng khi bán với từng sản phẩm cụ thể
• Từ chối bảo hành: “Các trường hợp từ chối bảo hành với máy in bill”
• Máy sử dụng sai quy cách “Dùng giấy in quá lớn Phi 80mm dẫn đến hư Dao Cắt Hoặc Đầu in”
• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên tem bảo hành.
• Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
• Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
• Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, điều khiển từ xa, pin điều khiển, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
• Sản phẩm bị côn trùng vào làm hư main hay chập nguồn
• Dịch vụ sửa chữa
  • Chúng tôi có cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in bill cho khách hàng tại 355/4E Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP HCM các bạn có thể mang máy đến để chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ bạn một cách tốt nhất