Áp dụng cách hoàn hàng Shopee đúng để được hoàn tiền 

Xem nhanh

• 1. Khi nào bạn có thể áp dụng cách hoàn hàng shopee
• 2. Các bước trong cách hoàn hàng shopee 
• 3. Những câu hỏi thường gặp về cách hoàn hàng shopee
• 2.1. Kiểm Tra Điều Kiện Hoàn Hàng
• 2.2. Đăng Nhập Tài Khoản Shopee
• 2.3. Truy Cập Đơn Hàng Cần Hoàn Trả
• 2.4. Yêu Cầu Hoàn Hàng
• 2.5. Chờ Xác Nhận Từ Shopee
• 2.6. Đóng Gói Và Gửi Lại Sản Phẩm
• 2.7. Theo Dõi Trạng Thái Hoàn Hàng
• 3.1. Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền Shopee có miễn phí không?
• 3.2. Trường hợp nào Shopee từ chối yêu cầu trả hàng, hoàn tiền?
• 3.3. Tôi có thể nhận tiền hoàn lại qua hình thức nào?

Trong quá trình mua bán online trên thị trường, không phải mọi giao dịch mua bán đều hoàn hảo. Đôi khi, người mua có thể gặp phải những sản phẩm không như ý và cần hoàn trả. Để đảm bảo quyền lợi của mình, việc hiểu rõ và áp dụng đúng cách hoàn hàng trên Shopee là vô cùng quan trọng. Bài viết này sẽ hướng dẫn chi tiết các bước cần thiết để bạn có thể thực hiện hoàn hàng trên Shopee một cách dễ dàng và hiệu quả.

1. Khi nào bạn có thể áp dụng cách hoàn hàng Shopee

Trên Shopee, việc hoàn hàng có thể được áp dụng trong các tình huống sau:

• Sản phẩm bị lỗi: Khi sản phẩm bạn nhận được bị hư hỏng hoặc không hoạt động đúng như mô tả.
• Sản phẩm không đúng mô tả: Khi sản phẩm không giống như những gì đã được mô tả trên trang mua hàng.
• Giao nhầm hàng: Khi bạn nhận được sản phẩm khác với sản phẩm đã đặt mua.
• Sản phẩm không đúng kích cỡ/màu sắc: Khi sản phẩm có kích cỡ hoặc màu sắc khác với yêu cầu của bạn.

Cách hoàn hàng Shopee

Trước khi bắt đầu quá trình hoàn hàng, bạn cần hiểu rõ các điều kiện hoàn hàng mà Shopee đặt ra. Dưới đây là một số điều kiện cơ bản mà bạn cần lưu ý:

• Thời gian yêu cầu hoàn hàng: Bạn phải yêu cầu hoàn hàng trong khoảng thời gian cho phép, thường là 7 ngày kể từ ngày nhận hàng.
• Tình trạng sản phẩm: Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và còn đầy đủ tem, mác, phụ kiện đi kèm (nếu có).
• Lý do hoàn hàng: Lý do phải chính đáng như sản phẩm bị lỗi, không đúng mô tả hoặc giao nhầm hàng.

2. Các bước trong cách hoàn hàng Shopee 

2.1. Kiểm Tra Điều Kiện Hoàn Hàng

Trước khi áp dụng cách hoàn lại hàng Shopee, bạn cần đảm bảo rằng sản phẩm của mình đáp ứng đầy đủ các điều kiện hoàn hàng của Shopee. Nếu sản phẩm không đáp ứng các điều kiện này, yêu cầu hoàn hàng của bạn có thể bị từ chối.

2.2. Đăng Nhập Tài Khoản Shopee

Hãy đăng nhập vào tài khoản Shopee của bạn. Điều này rất quan trọng để bạn có thể truy cập vào các đơn hàng và thực hiện yêu cầu hoàn hàng.

2.3. Truy Cập Đơn Hàng Cần Hoàn Trả

Sau khi đăng nhập, hãy truy cập vào mục "Đơn Mua" và tìm đơn hàng mà bạn muốn hoàn trả. Nhấp vào đơn hàng đó để xem chi tiết.

2.4. Yêu Cầu Hoàn Hàng

Tại chi tiết đơn hàng, bạn sẽ thấy tùy chọn "Yêu Cầu Hoàn Hàng". Hãy nhấp vào đó và làm theo các hướng dẫn để gửi yêu cầu hoàn hàng. Bạn cần cung cấp lý do hoàn hàng và hình ảnh minh chứng nếu có.

2.5. Chờ Xác Nhận Từ Shopee

Sau khi gửi yêu cầu hoàn hàng, bạn cần chờ Shopee xác nhận. Shopee sẽ kiểm tra và phản hồi trong thời gian ngắn nhất có thể. Nếu yêu cầu của bạn được chấp nhận, bạn sẽ nhận được thông báo và hướng dẫn tiếp theo.

Cách hoàn hàng Shopee

2.6. Đóng Gói Và Gửi Lại Sản Phẩm

Trong cách hoàn hàng Shopee khi nhận được xác nhận từ Shopee, hãy đóng gói sản phẩm cẩn thận và gửi lại theo địa chỉ được cung cấp. Lưu ý giữ lại biên nhận vận chuyển để đối chiếu khi cần.

2.7. Theo Dõi Trạng Thái Hoàn Hàng

Bạn có thể theo dõi trạng thái hoàn hàng của mình trên ứng dụng Shopee. Nếu sản phẩm được hoàn trả thành công, số tiền sẽ được hoàn vào tài khoản của bạn trong thời gian quy định.

3. Những câu hỏi thường gặp về cách hoàn hàng Shopee

3.1. Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền Shopee có miễn phí không?

Cách hoàn hàng Shopee hoàn toàn miễn phí! Bạn không cần chi trả bất kỳ khoản phí nào cho việc vận chuyển hàng trả lại người bán và vẫn nhận được 100% số tiền đã thanh toán.

 Yêu cầu trả hàng/hoàn tiền Shopee có miễn phí không?

3.2. Trường hợp nào Shopee từ chối yêu cầu trả hàng, hoàn tiền?

Sản phẩm không bị lỗi và đúng mô tả: cách hoàn lại đơn hàng trên Shopee chỉ được chấp nhận đổi trả khi sản phẩm có lỗi do nhà sản xuất hoặc giao sai sản phẩm so với đơn đặt hàng.

Thay đổi ý định mua hàng: Shopee không hỗ trợ đổi trả vì lý do bạn không còn nhu cầu sử dụng sản phẩm.

Tự làm hỏng sản phẩm: Shopee sẽ không chấp nhận đổi trả nếu sản phẩm bị hư hỏng do bạn tự làm vỡ trong quá trình sử dụng.

Chọn nhầm sản phẩm: Việc chọn sai sản phẩm hoàn toàn do bạn chịu trách nhiệm, Shopee không hỗ trợ đổi trả trong trường hợp này.

Không quay clip khi khui hàng (đối với sản phẩm giá trị): Một số sản phẩm có giá trị cao, shop yêu cầu quay clip khi khui hàng để làm bằng chứng. Nếu bạn không quay clip, Shopee có thể từ chối yêu cầu đổi trả.

Sản phẩm là hàng khuyến mãi/đính kèm: Hầu hết các sản phẩm khuyến mãi/đính kèm đều không được hỗ trợ đổi trả trong cách hoàn trả hàng trên Shopee khi đã nhận hàng. 

3.3. Tôi có thể nhận tiền hoàn lại qua hình thức nào?

Sau khi yêu cầu đổi trả được chấp nhận, Shopee sẽ hoàn tiền cho bạn vào "Tài khoản Shopee" trong vòng 24h. Bạn có thể sử dụng số dư này để thanh toán cho các đơn hàng tiếp theo hoặc rút về tài khoản ngân hàng.

Lưu ý: Thời gian xử lý hoàn tiền có thể lâu hơn trong các dịp lễ, Tết.

Cách hoàn hàng Shopee không phải là một quy trình phức tạp nếu bạn nắm rõ các bước và điều kiện cần thiết. Hãy luôn kiểm tra kỹ lưỡng sản phẩm và tuân thủ các hướng dẫn từ Shopee để đảm bảo quyền lợi của mình. Hy vọng bài viết này đã cung cấp cho bạn những thông tin hữu ích và chi tiết về cách hoàn lại đơn hàng trên Shopee.

Hãy liên hệ với vinhnguyen.vn khi bạn cần tư vấn về các dòng máy in đơn hàng chất lượng hiệu suất tốt. Chúng tôi cung cấp đa dạng dòng sản phẩm máy in tem mã vạch của các sàn thương mại hiện nay bao gồm Shopee, lazada, tiktok, .. Với chính sách bảo hành 12 tháng chính hãng hấp dẫn bạn sẽ có trải nghiệm cực ưng ý. Quý khách hàng tham khảo thêm các sản phẩm khác tại Vinh Nguyễn: máy chấm công, máy bộ đàm, máy bán hàng cảm ứng...

Xem thêm:

• Khi không nhận hàng shopee có được hoàn tiền không?
• Phí dịch vụ Shopee là gì? Một số chi phí người bán cần chú ý khi bán hàng
• Cách Phát Lại Live Trên Shopee Và Những Quy Định Liên Quan Cho Chủ Shop
• Chọn máy in đơn hàng shopee chuẩn phù hợp với quy định của shopee hiện nay