Tổng Đài Shopee Express - Liên hệ nhanh chóng được hỗ trợ tận tâm

Shopee Express là dịch vụ giao hàng nhanh của Shopee, một trong những sàn thương mại điện tử hàng đầu tại Việt Nam. Với mục tiêu mang lại trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng, tổng đài Shopee Express không ngừng cải thiện chất lượng dịch vụ, đảm bảo giao hàng nhanh chóng và an toàn.

1. Khám niệm về tổng đài shopee express

Tổng đài Shopee Express (viết tắt là SPX) là dịch vụ giao hàng do chính Shopee cung cấp, được ưu tiên cho các shop bán hàng trên sàn TMĐT Shopee.

Hỗ trợ đa dạng: Giải đáp thắc mắc về vận chuyển, khiếu nại đơn hàng, tra cứu vận đơn, tra cứu bưu cục,...

Tiện lợi: Liên hệ dễ dàng qua tổng đài 1900.1221 (bấm phím 9), cước phí gọi tổng đài: 1.000đ/phút, chỉ cần vài thao tác đơn giản, bạn sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên chăm sóc khách hàng tận tình.

Tổng đài vận chuyển shopee express

2.  Phổ cập cách thức liên hệ với tổng đài shopee express

Là đơn vị vận chuyển chính thức của Shopee, Shopee Express luôn nỗ lực mang đến trải nghiệm mua sắm tốt nhất cho khách hàng. Hiểu được nhu cầu đa dạng của người dùng, Shopee Express cung cấp nhiều kênh liên hệ để bạn dễ dàng kết nối và được hỗ trợ kịp thời khi gặp sự cố với đơn hàng.

2.1. Nhận hỗ trợ trực tiếp tới tổng đài Shopee Express

Chỉ với một cuộc gọi đến số tổng đài shopee express: 1900 1221 (bấm phím 9), bạn sẽ được kết nối trực tiếp với nhân viên tư vấn viên tận tâm, sẵn sàng giải đáp mọi thắc mắc về vận chuyển, khiếu nại đơn hàng, tra cứu vận đơn,...

Tổng đài hoạt động 24/7, kể cả thứ 7, Chủ nhật và các ngày lễ (từ 8h sáng đến 5h chiều), đảm bảo hỗ trợ bạn mọi lúc mọi nơi.

Miễn phí cước gọi vào thứ 2 đến thứ 6, từ 8h sáng đến 5h chiều. Cước phí 1.000đ/phút cho các cuộc gọi ngoài giờ miễn phí.

2.2. Gửi mail trung tâm Shopee Express

Gửi email tổng đài vận chuyển shopee express đến cskh@hotro.shopee.vn để được hỗ trợ những vấn đề cần giải đáp chi tiết và cung cấp đầy đủ thông tin.

Hình thức này phù hợp khi bạn cần giải quyết các vấn đề phức tạp, yêu cầu trao đổi qua văn bản hoặc đính kèm hình ảnh, tài liệu.

Nhân viên hỗ trợ sẽ tiếp nhận email của bạn và phản hồi trong thời gian ngắn nhất.

2.3 Nhắn tin trực tuyến cùng Tép thám tử

Trò chuyện trực tiếp với "Tép Thám Tử" ngay trên ứng dụng Shopee để được hỗ trợ nhanh chóng và tiện lợi.

Truy cập "Tôi" > "Trò chuyện với Shopee" > "Liên hệ đơn vị vận chuyển/tra cứu thông tin vận chuyển".

Cung cấp mã vận đơn hoặc chọn đơn hàng cần hỗ trợ và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải.

Nhân viên hỗ trợ sẽ phản hồi và hướng dẫn bạn giải quyết vấn đề ngay trong khung chat.

Số tổng đài shopee express

2.4 Theo dõi đơn vị vận chuyển với website 

Truy cập website https://spx.vn/ và nhập mã vận đơn Shopee Express.

Click "Theo dõi hành trình" để theo dõi chi tiết quá trình vận chuyển đơn hàng của bạn từ khi đặt hàng đến khi nhận hàng thành công.

Cách này giúp bạn chủ động nắm bắt thông tin và an tâm hơn khi mua sắm online.

Lưu ý:

Nên chuẩn bị sẵn mã vận đơn Shopee Express trước khi liên hệ để tiết kiệm thời gian.

• Cung cấp đầy đủ thông tin và mô tả chi tiết vấn đề bạn gặp phải để được hỗ trợ tốt nhất.
• Shopee Express luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn 24/7, do đó hãy yên tâm liên hệ khi cần thiết.

Với đa dạng kênh liên hệ và đội ngũ nhân viên tận tâm, tổng đài spx luôn cam kết mang đến cho bạn trải nghiệm mua sắm suôn sẻ và an toàn.

Bạn đang mua sắm trên Shopee và gặp sự cố như:

• Đơn hàng bị trễ giao hàng.
• Sản phẩm bị hư hỏng trong quá trình vận chuyển.
• Bạn muốn thay đổi thông tin địa chỉ nhận hàng.
• Bạn cần tra cứu thông tin vận đơn.

Hãy liên hệ với Shopee Express qua một trong các kênh trên để được hỗ trợ kịp thời. Nhân viên của chúng tôi sẽ tận tình giải đáp thắc mắc và giúp bạn giải quyết vấn đề một cách nhanh chóng nhất.

3. Các câu hỏi thường gặp về tổng đài Shopee Express

Shopee express số tổng đài

3.1 Thời gian giao hàng của Shopee Express là bao lâu?

Thời gian giao hàng của Shopee Express thường từ 1-3 ngày làm việc tùy vào địa điểm giao hàng. Đối với các khu vực thành phố lớn, thời gian giao hàng có thể ngắn hơn, trong khi đó, các khu vực xa trung tâm có thể mất thêm một vài ngày.

3.2 Làm sao để kiểm tra tình trạng đơn hàng?

Khách hàng có thể kiểm tra tình trạng đơn hàng của mình bằng cách vào phần Đơn hàng của tôi trên ứng dụng Shopee. Tại đây, thông tin chi tiết về đơn hàng, tình trạng vận chuyển sẽ được cập nhật liên tục.

3.3 Shopee Express có giao hàng vào cuối tuần không?

Có, Shopee Express làm việc cả vào cuối tuần và các ngày lễ, đảm bảo khách hàng nhận được hàng trong thời gian sớm nhất có thể.

3.4 Chi phí giao hàng của Shopee Express là bao nhiêu?

Chi phí giao hàng của Shopee Express phụ thuộc vào trọng lượng và kích thước của gói hàng cũng như khoảng cách vận chuyển. Thông thường, phí giao hàng sẽ được tính tự động khi khách hàng đặt hàng trên Shopee.

Hãy tham khảo vinhnguyen.vn để sở hữu những dòng máy in đơn hàng, máy in mã vạch từ công nghệ in nhiệt cao cấp nhất và hỗ trợ kỹ thuật bảo hành chính hãng của chúng tôi. Kinh doanh shopee luôn là hành trình bạn cần phải thay đổi để tối ưu vận đơn nhất. Đừng bỏ lỡ sự tư vấn chuyên nghiệp của đội ngũ hơn hơn 10 năm kinh nghiệm từ vinhnguyen.vn 

Xem thêm:

• Lấy hoàn xu shopee ở đâu? Cách nhận như thế nào? Hướng dẫn chi tiết
• Cách Phát Lại Live Trên Shopee Và Những Quy Định Liên Quan Cho Chủ Shop
• Hướng Dẫn Các Cách Livestream Shopee Mạnh Dạn Chốt Đơn
• Giải đáp thắc mắc người bán hủy đơn hàng trên shopee có sao không
• Quản lý kênh người bán shopee trên điện thoại như thế nào?