Tài khoản zalo bị khóa là như thế nào? Có cách nào để khôi phục?

Xem nhanh

• Có những nguyên nhân tài khoản Zalo bị khóa?
• Có những Cách mở khóa tài khoản Zalo bị khóa?
• Cách để tài khoản Zalo của bạn không bị khóa?
• 1. Liên hệ với tổng đài Zalo
• 2. Gửi yêu cầu mở khóa qua tính năng "Gặp vấn đề?" trong ứng dụng Zalo
• 3. Đăng ký lại tài khoản Zalo bằng số điện thoại khác
• Lưu ý:

Tất cả các tài khoản mạng xã hội đều hoạt động theo một tiêu chuẩn cộng đồng nhất định. Mạng xã hội luôn có những người quản lý tài khoản để kiểm soát hoạt động. Và có cả những hacker luôn sẵn sàng hack tài khoản của bất kỳ ai. Vậy nên biết cách bảo vệ tài khoản mạng xã hội cũng là một điều cần được biết. Và nếu tài khoản Zalo bị khóa thì chúng ta nên làm những gì? Trong bài viết này, Vinh Nguyễn mong muốn trả lời những câu hỏi cơ bản giải quyết nhu cầu của khách hàng khi gặp tình trạng tài khoản Zalo bị khóa. 

Có những nguyên nhân tài khoản Zalo bị khóa?

“Hiểu người hiểu ta, trăm trận trăm thắng” vì vậy trước tiên chúng ta có thể cùng tìm hiểu nguyên nhân nào sẽ dẫn đến tình trạng tài khoản Zalo của chúng ta sẽ bị khóa:

Đăng ký tài khoản bằng số điện thoại giả mạo: Zalo yêu cầu người dùng đăng ký tài khoản bằng số điện thoại chính chủ để đảm bảo tính xác thực và an toàn cho người dùng. Nếu bạn đăng ký tài khoản bằng sim rác, tài khoản của bạn có thể bị khóa.

Đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, nội quy của Zalo: Zalo có quy định cụ thể về những nội dung không được phép đăng tải trên nền tảng của mình. Nếu bạn đăng tải nội dung vi phạm pháp luật, nội quy của Zalo, tài khoản của bạn có thể bị khóa.

Sử dụng Zalo cho mục đích xấu, như lừa đảo, quấy rối,...

Vi phạm các chính sách của Zalo: Zalo thường xuyên cập nhật các chính sách mới. Hãy tham khảo nếu bạn quan tâm đến chúng để có thể đăng bài, nhắn tin, chạy quảng cáo mà không bị vi phạm. 

Nhập sai mật khẩu quá nhiều lần: Nếu bạn nhập sai mật khẩu quá nhiều lần, tài khoản của bạn có thể bị khóa để đảm bảo an toàn cho tài khoản.

Bị hack tài khoản: Nếu tài khoản của bạn bị hack, kẻ gian có thể sử dụng tài khoản của bạn để thực hiện các hành vi vi phạm, khiến tài khoản của bạn bị khóa.

Có những Cách mở khóa tài khoản Zalo bị khóa?

1. Liên hệ với tổng đài Zalo

Đây là cách mở khóa tài khoản Zalo hiệu quả nhất. Bạn chỉ cần gọi điện đến tổng đài Zalo theo số 1900561558, cung cấp thông tin tài khoản và lý do bị khóa để được hỗ trợ mở khóa.

2. Gửi yêu cầu mở khóa qua tính năng "Gặp vấn đề?" trong ứng dụng Zalo

Để mở khóa tài khoản Zalo theo cách này, bạn cần thực hiện các bước sau:

• Mở ứng dụng Zalo trên điện thoại của bạn.
• Nhấn vào biểu tượng bánh răng ở góc trên cùng bên phải màn hình.
• Chọn "Gặp vấn đề?".
• Chọn "Tài khoản bị khóa".
• Nhập thông tin tài khoản và lý do bị khóa.
• Nhấn "Gửi".

3. Đăng ký lại tài khoản Zalo bằng số điện thoại khác

Nếu tài khoản Zalo của bạn bị khóa vĩnh viễn, bạn có thể đăng ký lại tài khoản Zalo bằng số điện thoại khác.

Lưu ý:

• Thời gian mở khóa tài khoản Zalo bị khóa sẽ tùy thuộc vào lý do tài khoản bị khóa. Nếu tài khoản bị khóa do vi phạm các chính sách của Zalo, thời gian mở khóa có thể lâu hơn.
• Chi phí mở khóa tài khoản Zalo bị khóa là miễn phí.
• Nếu bạn đăng ký lại tài khoản Zalo bằng số điện thoại khác, bạn sẽ không thể khôi phục dữ liệu đã lưu trên tài khoản cũ.

Cách để tài khoản Zalo của bạn không bị khóa?

• Sử dụng số điện thoại chính chủ để đăng ký tài khoản Zalo
• Tuân thủ các quy định của Zalo
• Cẩn thận với những tin nhắn, đường link lạ: Kẻ gian thường sử dụng những tin nhắn, đường link lạ để đánh cắp tài khoản Zalo của người dùng. Bạn nên cẩn thận khi nhận được những tin nhắn, đường link lạ, không nên click vào những đường link lạ hoặc cung cấp thông tin cá nhân cho những người lạ.
• Sử dụng mật khẩu mạnh: Mật khẩu là lớp bảo vệ đầu tiên cho tài khoản Zalo của bạn. Bạn nên sử dụng mật khẩu mạnh, bao gồm ít nhất 8 ký tự, bao gồm cả chữ cái, chữ số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA): Xác thực hai yếu tố (2FA) là tính năng bảo mật giúp tăng cường bảo mật cho tài khoản Zalo của bạn. Khi bật 2FA, bạn sẽ cần nhập mã OTP được gửi đến điện thoại của mình để đăng nhập tài khoản Zalo.
• Thường xuyên thay đổi mật khẩu: Bạn nên thường xuyên thay đổi mật khẩu cho tài khoản Zalo của mình, ít nhất 3 tháng một lần.
• Thường xuyên cập nhật ứng dụng Zalo: Zalo thường xuyên cập nhật các phiên bản mới với các tính năng bảo mật mới. Bạn nên thường xuyên cập nhật ứng dụng Zalo để tăng cường bảo mật cho tài khoản của mình.

Chúc bạn bảo vệ được tài khoản của mình, tài khoản Zalo bị khóa sẽ có thể lấy lại được bạn yên tâm nhé!