Máy chấm công vân tay Zkteco K21

“TẤT CẢ SẢN PHẨM BÁN RA ĐƯỢC BẢO HÀNH TẠI 355/4E SƯ VẠN HẠNH, PHƯỜNG 12, QUẬN 10, TP HCM”

• Bảo hành: Tất cả các sản phẩm máy chấm công Vinh Nguyễn bán ra đều được bảo hành theo đúng cam kết khi mua hàng
  • Bảo hành 12 tháng với thân máy + main + mắt đọc vân tay
  • Bảo hành 06 tháng với Adapter (Với các bên khác hầu như ko bảo hành đầu in khi khách hàng đã sử dụng)
  • Bảo hành theo cam kết với khách hàng khi bán với từng sản phẩm cụ thể
• Với sản phẩm Demo - hàng thanh lý
  • Bảo hành theo cam kết với khách hàng khi bán với từng sản phẩm cụ thể
• Từ chối bảo hành: “Các trường hợp từ chối bảo hành với máy chấm công”
• Máy sử dụng sai quy cách “Tắt và mở máy không đúng cách (Rút nguồn trực tiếp hoặc tắt cầu dao điện mà chưa shut down máy)”
• Sử dụng phần mềm chấm công ngoài trong khi chưa hỏi qua tư vấn của IT Vinh Nguyễn sảy ra trường hợp máy bị mất mục nhập vân tay và thẻ (Hiện có các bên đang sử dụng các phần mềm chấm công với những sản phẩm không mua tại doanh nghiệp họ mà sử dụng phần mềm do bên họ cung cấp thì bên họ có tool làm hỏng phần thêm vân tay của máy chấm công)
• Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên tem bảo hành.
• Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
• Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
• Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
• Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, điều khiển từ xa, pin điều khiển, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
• Sản phẩm bị côn trùng vào làm hư main hay chập nguồn
• Dịch vụ sửa chữa
  • Chúng tôi có cung cấp dịch vụ sửa chữa máy chấm công cho khách hàng tại 355/4E Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP HCM các bạn có thể mang máy đến để chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ bạn một cách tốt nhất

HỖ TRỢ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SAU BÁN HÀNG

- Cài đặt phần mềm: Vinh Nguyễn hỗ trợ cài đặt 2 lần miễn phí lần thứ 03 Tính phí cài đặt 300,000đ/ lần

- Hướng dẫn training sử dụng:

Quốc Thiên hỗ trợ Training 2 lần miễn phí 1 lần lúc giao hàng (Trừ trường hợp mua ship COD hoặc mua ở văn phòng) và 1 lần tiếp theo nếu quên hoặc thay đổi nhân sự không bàn giao. Nếu training lần thứ 3 về sử dụng phần mềm chấm công chi phí 300.000đ/Lần qua online và 500.000đ/Lần nếu đến tận nơi nội thành HCM ngoại thành có tính thêm phí

- Hỗ trợ rút dữ liệu chấm công: Vinh Nguyễn hỗ trợ miễn phí cho khách hàng 03 lần (03 tháng đầu tiên sử dụng) Sau 03 lần hoặc 3 tháng sử dụng các bạn phải tự quay video các lần hỗ trợ trước hoặc phí hỗ trợ lần 04 là 300.000đ/ Lần

- Hỗ trợ khắc phục lỗi phần mềm: Miễn phí suốt quá trình sử dụng sản phẩm khi mua hàng tại Vinh Nguyễn

• Đối với khách hàng nội thành HCM: Chúng tôi giao hàng siêu tốc từ 30 phút đến 1h30p bạn sẽ nhận được hàng
• Đối với khách hàng ngoại thành HCM: Đối với khách hàng ngoại thành HCM như : Quận 12,9,7,Thủ Đức, Bình Tân, Bình Chánh, Hóc Môn, “Nhà Bè - Long An - Bình Dương - Củ Chi - Tây Ninh - Đồng Nai” … Nếu đơn hàng đặt trước 11h sáng chúng tôi hỗ trợ giao hàng vào buổi chiều. Những đơn hàng đặt buổi chiều chúng tôi giao hàng vào sáng hôm sau NHƯNG : Những trường hợp bạn đang cần gấp để khai trương hay không ảnh hưởng tới việc bán hàng thì bạn có thể báo cho SALE chúng tôi sẽ hỗ trợ sớm nhất cho bạn
• Đối với những Tỉnh thành khác: Chúng tôi có hỗ trợ gửi nhà xe hoặc Ship COD cho các bạn

• Đối với các trường hợp Sale chúng tôi báo nhân viên giao hàng tận nơi: 
  • Chúng tôi giao hàng miễn phí nội thành HCM, Riêng các quận ngoại thành chúng tôi có tính phí giao hàng
  • Chúng tôi miễn phí lắp đặt dưới 05m với modem mạng (Không đi nẹp, luồng trần hoặc các vấn đề liên quan thi công)
  • Chúng tôi có tính phí thi công phát sinh thực tế với những khách hàng lắp đặt vượt quá 05m dây mạng (Phí phát sinh sẽ báo khi khảo sát + dây mạng 12.000đ/m (CAT5))
  • Tất cả các vật tư lắp đặt phát sinh chúng tôi sẽ báo giá cho khách hàng khi lắp đặt
• Đối với trường hợp chúng tôi gửi hàng qua Ship (COD) quý khách hãy cài Ultraview hoặc Teamviewer để chúng tôi hỗ trợ cài phần mềm và hướng dẫn từ ca

• Đổi hàng: Chúng tôi hỗ trợ các bạn đổi hàng qua những model khác phù hợp với nhu cầu sử dụng của mình miễn phí trong 03 ngày. Sau 07 ngày chúng tôi có tính phí khấu hao cho sản phẩm bạn đã sử dụng.
• Trả hàng: Tất cả sản phẩm Vinh Nguyễn bán ra đều được Sale tư vấn kỹ và được thống nhất bởi khách hàng nên Vinh Nguyễn từ chối trả hàng với mọi lý do. “Chúng tôi có thu phí khấu hao nếu bạn thật sự có nhu cầu trả hàng - Chi phí thương lượng giữa hai bên thông qua sản phẩm bạn đã mua bao lâu và có còn hoạt động được hay tình trạng máy như thế nào”

HỖ TRỢ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SAU BÁN HÀNG

- Cài đặt phần mềm: Vinh Nguyễn hỗ trợ cài đặt 2 lần miễn phí lần thứ 03 Tính phí cài đặt 300,000đ/ lần

- Hướng dẫn training sử dụng:

Vinh Nguyễn hỗ trợ Training 2 lần miễn phí 1 lần lúc giao hàng (Trừ trường hợp mua ship COD hoặc mua ở văn phòng) và 1 lần tiếp theo nếu quên hoặc thay đổi nhân sự không bàn giao. Nếu training lần thứ 3 về sử dụng phần mềm chấm công chi phí 300.000đ/Lần qua online và 500.000đ/Lần nếu đến tận nơi nội thành HCM ngoại thành có tính thêm phí

- Hỗ trợ rút dữ liệu chấm công: Vinh Nguyễn hỗ trợ miễn phí cho khách hàng 03 lần (03 tháng đầu tiên sử dụng) Sau 03 lần hoặc 3 tháng sử dụng các bạn phải tự quay video các lần hỗ trợ trước hoặc phí hỗ trợ lần 04 là 300.000đ/ Lần

- Hỗ trợ khắc phục lỗi phần mềm: Miễn phí suốt quá trình sử dụng sản phẩm khi mua hàng tại Vinh Nguyễn