“TẤT CẢ SẢN PHẨM BÁN RA ĐƯỢC BẢO HÀNH TẠI 355/4E SƯ VẠN HẠNH, PHƯỜNG 12, QUẬN 10, TP HCM”
- Bảo hành: Tất cả các sản phẩm máy chấm công Vinh Nguyễn bán ra đều được bảo hành theo đúng cam kết khi mua hàng
- Bảo hành 12 tháng với thân máy + main + mắt đọc vân tay
- Bảo hành 06 tháng với Adapter (Với các bên khác hầu như ko bảo hành đầu in khi khách hàng đã sử dụng)
- Bảo hành theo cam kết với khách hàng khi bán với từng sản phẩm cụ thể
- Với sản phẩm Demo - hàng thanh lý
- Bảo hành theo cam kết với khách hàng khi bán với từng sản phẩm cụ thể
- Từ chối bảo hành: “Các trường hợp từ chối bảo hành với máy chấm công”
- Máy sử dụng sai quy cách “Tắt và mở máy không đúng cách (Rút nguồn trực tiếp hoặc tắt cầu dao điện mà chưa shut down máy)”
- Sử dụng phần mềm chấm công ngoài trong khi chưa hỏi qua tư vấn của IT Vinh Nguyễn sảy ra trường hợp máy bị mất mục nhập vân tay và thẻ (Hiện có các bên đang sử dụng các phần mềm chấm công với những sản phẩm không mua tại doanh nghiệp họ mà sử dụng phần mềm do bên họ cung cấp thì bên họ có tool làm hỏng phần thêm vân tay của máy chấm công)
- Sản phẩm đã quá thời hạn bảo hành ghi trên tem bảo hành.
- Sử dụng không đúng theo sách hướng dẫn, sử dụng không đúng điện áp ghi trên sản phẩm.
- Tem niêm phong bảo hành bị rách, vỡ, bị dán đè hoặc bị sửa đổi.
- Sản phẩm hư hỏng do tác động bên ngoài như rơi, vỡ, va đập, trầy xước, móp méo, ẩm ướt, hoen rỉ, chảy nước hoặc do hỏa hoạn, thiên tai, côn trùng xâm nhập.
- Vỏ máy và các loại phụ kiện kèm theo như dây nguồn, dây tín hiệu, nắn dòng, điều khiển từ xa, pin điều khiển, tai nghe, quạt trên thiết bị, hoặc thiết bị do quạt bị hỏng gây ra cháy nổ.
- Sản phẩm bị côn trùng vào làm hư main hay chập nguồn
- Dịch vụ sửa chữa
- Chúng tôi có cung cấp dịch vụ sửa chữa máy chấm công cho khách hàng tại 355/4E Sư Vạn Hạnh, Phường 12, Quận 10, TP HCM các bạn có thể mang máy đến để chúng tôi kiểm tra và hỗ trợ bạn một cách tốt nhất
HỖ TRỢ HƯỚNG DẪN SỬ DỤNG SAU BÁN HÀNG
- Cài đặt phần mềm: Vinh Nguyễn hỗ trợ cài đặt 2 lần miễn phí lần thứ 03 Tính phí cài đặt 300,000đ/ lần
- Hướng dẫn training sử dụng:
Quốc Thiên hỗ trợ Training 2 lần miễn phí 1 lần lúc giao hàng (Trừ trường hợp mua ship COD hoặc mua ở văn phòng) và 1 lần tiếp theo nếu quên hoặc thay đổi nhân sự không bàn giao. Nếu training lần thứ 3 về sử dụng phần mềm chấm công chi phí 300.000đ/Lần qua online và 500.000đ/Lần nếu đến tận nơi nội thành HCM ngoại thành có tính thêm phí
- Hỗ trợ rút dữ liệu chấm công: Vinh Nguyễn hỗ trợ miễn phí cho khách hàng 03 lần (03 tháng đầu tiên sử dụng) Sau 03 lần hoặc 3 tháng sử dụng các bạn phải tự quay video các lần hỗ trợ trước hoặc phí hỗ trợ lần 04 là 300.000đ/ Lần
- Hỗ trợ khắc phục lỗi phần mềm: Miễn phí suốt quá trình sử dụng sản phẩm khi mua hàng tại Vinh Nguyễn
0
