Có những nguyên nhân nào khiến bạn không sử dụng được word

Bạn đang hối hả hoàn thành công việc thì đột nhiên, Microsoft Word không thể mở được và không hiển thị bất kỳ thông báo lỗi nào. Vấn đề này khá phổ biến trên Windows 10, đặc biệt với các phiên bản Microsoft Word 2013 và 2016. Nhưng đừng lo lắng, sự cố này có thể xảy ra với nhiều phiên bản khác nhau của hệ điều hành và phần mềm soạn thảo văn bản. Lý do dẫn đến tình trạng không sử dụng được word này cũng rất đa dạng. Hãy cùng tìm hiểu kỹ hơn về những giải pháp để xử lý vấn đề không sử dụng được word này nhé! 

Lý do khiến không sử dụng được word

Bạn đang loay hoay vì Word không thể mở nhưng lại không nhận được bất kỳ thông báo lỗi nào? Thật ra, việc tìm ra nguyên nhân mà không có báo lỗi có thể khá khó khăn. Tuy nhiên, đừng lo lắng!

Chúng ta có thể bắt đầu kiểm tra và khắc phục một số lỗi phổ biến nhất.

Những nguyên nhân thường gặp:

Ngăn chặn thêm: Chức năng này của Word cho phép bạn mở rộng khả năng bằng cách cài đặt các addon bổ sung. Nếu Word không khởi động sau khi bạn cài đặt một addon, thì đây có thể là nguyên nhân.

Cập nhật và nâng cấp Windows: Bạn vừa nâng cấp lên Windows 10 gần đây? Những vấn đề xảy ra trong quá trình nâng cấp có thể khiến Word không thể mở.

Cài đặt và tệp tin bị hỏng: Nếu bạn vừa cài đặt Microsoft 365 mới và Word không mở, thì bản cài đặt của nó có thể bị hỏng.

Những nguyên nhân khác: Ngay cả khi bạn không hề tác động gì thì vẫn có thể xảy ra lỗi do nguyên nhân khác.

Giải pháp 1: Thử nghiệm Word trong chế độ an toàn nếu Word không khởi động

Nếu Word không mở, hãy kiểm tra xem sự cố có xảy ra trong chế độ an toàn của Word hay không. Nếu chương trình hoạt động bình thường trong chế độ đó, thì có thể nguyên nhân là do các tiện ích bổ sung (add-in) đã cài đặt.

Bước 1: Mở hộp thoại Run

Nhấn đồng thời các phím [Windows] + [R] để mở hộp thoại Run.

Bước 2: Mở chế độ an toàn của Word

Nhập văn bản “Winword / Safe” và xác nhận bằng cách nhấp vào “OK”. Lúc này, chế độ an toàn của Word sẽ khởi động cho các phiên bản 2016, 2013 và 2010.

Bước 3: Mở Word trong chế độ an toàn

Bây giờ bạn có thể mở Word như bình thường. Nếu Word vẫn không thể mở, thì các tiện ích bổ sung được kích hoạt không phải là nguyên nhân gây ra lỗi. Trong trường hợp này, hãy bỏ qua các bước dưới đây và chuyển sang giải pháp số 2.

Nếu bạn có thể mở chương trình ở chế độ an toàn mà không gặp bất kỳ sự cố nào, thì các tiện ích bổ sung có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Do đó, chúng ta cần phải tắt hoặc gỡ cài đặt chúng.

Bước 4: Tắt kích hoạt tiện ích bổ sung

• Trong tài liệu Word đang mở, chọn mục "Tệp" trên menu và sau đó nhấp vào "Tùy chọn". Cửa sổ tùy chọn Word sẽ mở ra.
• Nhấp chuột trái vào tab "Tiện ích bổ sung".
• Chọn tùy chọn "Tiện ích bổ sung COM" từ menu thả xuống "Quản lý" và chọn nút "Đi" để hoàn tất.
• Bỏ chọn để tắt tất cả các tiện ích bổ sung bằng cách nhấp chuột trái và xác nhận bằng "OK".

Giải pháp 2: Thay đổi máy in mặc định nếu Word không mở

Nếu Word không mở được và sự cố cũng xảy ra trong chế độ an toàn, thì việc kiểm tra máy in mặc định đã chọn là bước tiếp theo. Nếu Microsoft Word không thể truy cập máy in này, ứng dụng sẽ không khởi động. Để giải quyết vấn đề, hãy chọn một máy in mặc định khác.

Bước 1: Mở cài đặt Windows

Mở cài đặt Windows bằng cách nhấn đồng thời các phím [Windows] + [I].

Chọn mục "Thiết bị" và chọn tùy chọn "Máy in & máy quét".

Bước 2: Thay đổi máy in mặc định

Tắt tùy chọn "Cho phép Windows quản lý máy in mặc định của tôi" bằng cách bỏ dấu tích bằng chuột trái.

Chọn máy in bạn muốn đặt làm máy in mặc định mới.

Nhấp vào nút "Quản lý" để mở cài đặt máy in.

Chọn "Làm mặc định" để sử dụng máy in mới làm máy in mặc định của bạn.

Đối với các phiên bản Windows cũ hơn:

Bạn có thể tìm thấy cài đặt máy in trong "Bảng điều khiển" > "Phần cứng và Âm thanh" > "Xem Thiết bị và Máy in".

Nhấp chuột phải vào máy in bạn muốn sử dụng và chọn tùy chọn "Đặt làm máy in mặc định".

Bước 3: Khởi động Word

Bây giờ, hãy thử khởi động lại chương trình một lần nữa. Nếu bạn vẫn không thể mở Word, bạn có thể thử cập nhật trình điều khiển máy in.

Bước 4: Cập nhật trình điều khiển

Để cập nhật trình điều khiển máy in, hãy khởi chạy "Trình quản lý Thiết bị" thông qua trường tìm kiếm trên thanh tác vụ của bạn và chọn kết quả tìm kiếm phù hợp.

Mở rộng tùy chọn "Hàng đợi in" bằng cách nhấp vào nó bằng chuột trái.

Nhấp chuột phải vào máy in mặc định của bạn để mở menu ngữ cảnh và chọn tùy chọn "Cập nhật trình điều khiển".

Chọn tùy chọn "Tự động tìm kiếm phần mềm trình điều khiển được cập nhật" và đợi cho đến khi quá trình hoàn tất.

Cuối cùng, hãy xác minh xem Word có thể khởi động sau khi trình điều khiển được cập nhật hay không. Nếu bạn vẫn không thể mở Word, hãy chuyển sang giải pháp 3.

Giải pháp 3: Xóa Word khỏi registry

Nếu chỉ có Word không khởi động được mà tất cả các chương trình Microsoft 365 khác vẫn hoạt động tốt trên máy tính của bạn, thì lỗi trong cấu hình có thể là nguyên nhân gây ra sự cố. Hãy làm theo các bước sau để xóa khóa registry của Word và giải quyết lỗi.

Bước 1: Mở registry

Nhấn đồng thời các phím [Windows] + [R] để mở hộp thoại Run.

Nhập "regedit" vào cửa sổ văn bản và xác nhận bằng cách nhấp vào "OK".

Bước 2: Xóa khóa registry của Word

Tìm đường dẫn đến phiên bản Microsoft Word được cài đặt trên máy tính của bạn theo hướng dẫn sau:

Word 2002: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 10.0 > Word > Data

Word 2003: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 11.0 > Word > Data

Word 2007: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 12.0 > Word > Data

Word 2010: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 14.0 > Word > Data

Word 2013: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 15.0 > Word > Data

Word 2016: HKEY_CURRENT_USER > Software > Microsoft > Office > 16.0 > Word > Data

Nhấp chuột phải vào mục "Data" và chọn "Delete" từ menu ngữ cảnh.

Lần tiếp theo bạn khởi động Word, nó sẽ tự động trở về cài đặt mặc định thay thế cho các cài đặt trước đó. Hãy khởi động lại máy tính của bạn và sau đó thử mở Microsoft Word một lần nữa. Nếu Word vẫn không mở được, hãy tiếp tục với giải pháp tiếp theo bên dưới.

Giải pháp 4: Sửa chữa cài đặt nếu Word không mở được

Nếu các giải pháp trước đây không hiệu quả với bạn, hãy thử sửa chữa cài đặt Office.

Bước 1: Mở cài đặt ứng dụng

Nhấn đồng thời các phím [Windows] + [X] và chọn tùy chọn "Ứng dụng & tính năng" bằng nút chuột trái.

Một cửa sổ sẽ mở ra hiển thị tất cả các ứng dụng được cài đặt trên máy tính của bạn.

Bước 2: Sửa chữa ứng dụng "Microsoft 365"

Cuộn xuống mục "Microsoft 365". Chọn ứng dụng bằng nút chuột trái và tiếp tục bằng cách nhấp vào nút "Sửa chữa".

Lưu ý:

Trong các phiên bản cũ hơn của gói Office, mục này được gọi là "Microsoft Office 365".

Tiếp theo, chọn tùy chọn "Sửa chữa nhanh" để sửa chữa các chương trình Office của bạn. Thực hiện theo hướng dẫn trên màn hình để hoàn thành quá trình.

Nếu Word vẫn không mở được sau khi sửa chữa, hãy lặp lại các bước và chọn tùy chọn "Sửa chữa trực tuyến".

Tùy thuộc vào phiên bản Office bạn đang sử dụng, tùy chọn "Thay đổi cài đặt" cũng có thể xuất hiện.

Đối với Windows 7, Vista hoặc 8:

Tùy chọn sửa chữa chương trình bị ẩn. Để truy cập, hãy mở cài đặt hệ thống và chọn "Mục".

Bây giờ, nhấp vào "Chương trình" và sau đó nhấp vào "Gỡ cài đặt chương trình".

Cuộn xuống cho đến khi bạn đến mục "Microsoft 365" và chọn nó bằng nút chuột phải để nhấp vào "Sửa chữa".

Hy vọng với các bước hướng dẫn này, bạn có thể khắc phục được sự cố Word không mở được trên máy tính của mình. Chúc bạn thành công!