ear
Hỗ trợ Khách hàng
ear0
Giỏ hàng

Cách đồng bộ tin nhắn zalo và những thông tin bạn cần biết

Ngày đăng: 14-12-2023Lượt xem: 296

Cách đồng bộ tin nhắn Zalo cực kỳ dễ thực hiện và mang lại nhiều lựa chọn hợp lý cho bộ nhớ của bạn. Vì sao cần đồng bộ tin nhắn, có những lỗi đồng bộ nào bạn cần lưu ý. Tất cả sẽ có trong bài viết này bạn hoàn toàn có thể tham khảo và thực hiện được cách đồng bộ tin nhắn của chính mình. 

Hướng dẫn cách đồng bộ tin nhắn Zalo

Để đồng bộ tin nhắn Zalo trên điện thoại và máy tính, bạn cần thực hiện các bước sau:

Trên điện thoại

  • Mở ứng dụng Zalo.
  • Nhấn vào biểu tượng Cá nhân ở góc dưới bên phải màn hình.
  • Nhấn vào Cài đặt.
  • Nhấn vào Sao lưu và khôi phục. Chọn sao lưu ngay. 
  • Sao lưu sẽ mấy của bạn ít nhất 1 phút đến 2 phút để thống kê và hoàn thiện toàn bộ sao lưu. Thời gian còn tùy thuộc vào lượng thông tin cần sao lưu. Sau đó, Zalo sẽ gửi đến bạn 1 thông báo là toàn bộ tin nhắn, hình ảnh, file đã được sao lưu. 
  • Sau đó mở ứng dụng Zalo trên điện thoại thứ 2 cần đồng bộ tin nhắn. 
  • Thực hiện lần lượt truy cập như trên nhưng tại mục “Sao lưu và khôi phục” Chọn 

cách đồng bộ tin nhắn trên zalo

Trên máy tính

  • Đăng nhập Zalo trên máy tính.
  • Nhấp vào biểu tượng Cài đặt (biểu tượng bánh răng cưa) ở góc trên bên trái màn hình.
  • Nhấp vào Đồng bộ tin nhắn.
  • Nhấp vào Đồng bộ ngay.
  • Sau khi thực hiện các bước trên, tin nhắn Zalo trên điện thoại sẽ được đồng bộ sang máy tính. Quá trình đồng bộ có thể mất một vài phút, tùy thuộc vào số lượng tin nhắn của bạn.

cách đồng bộ tin nhắn trên zalo

Lưu ý:

Để có thể đồng bộ tin nhắn Zalo bạn cần đăng nhập bằng cùng một tài khoản Zalo trên cả điện thoại và máy tính để có thể đồng bộ tin nhắn. Hãy kiểm tra xem tài khoản của bạn đã có được bật tính năng tự động đồng bộ hay chưa, nếu bạn chưa bật tính năng đồng bộ tin nhắn trên điện thoại, bạn sẽ không thể đồng bộ tin nhắn trên máy tính. Và bạn có thể lưu ý thêm một điều cuối cùng đó là khi bạn xóa tin nhắn trên Zalo, thì tất cả thiết bị có đăng nhập cùng một tài khoản Zalo với bạn cũng sẽ mất. 

Có những lỗi đồng bộ tin nhắn Zalo phổ biến nào hiện nay?

Lỗi không đồng bộ được tin nhắn: Đây là lỗi phổ biến nhất, có thể do nhiều nguyên nhân gây ra, chẳng hạn như:

  • Máy chủ Zalo đang gặp sự cố.
  • Kết nối Internet không ổn định.
  • Thiết bị của người dùng không đáp ứng yêu cầu tối thiểu của Zalo.
  • Người dùng chưa bật tính năng đồng bộ tin nhắn.

Lỗi tin nhắn bị trùng: Lỗi này thường xảy ra khi người dùng đồng bộ tin nhắn Zalo trên nhiều thiết bị khác nhau. Nguyên nhân có thể do:

  • Người dùng chưa bật tính năng đồng bộ tin nhắn theo khoảng thời gian.
  • Người dùng chưa xóa tin nhắn cũ trên các thiết bị khác trước khi đồng bộ.

Lỗi tin nhắn bị mất: Lỗi này xảy ra khi người dùng xóa tin nhắn hoặc xóa tài khoản Zalo. Để khắc phục lỗi này, người dùng có thể khôi phục tin nhắn từ bản sao lưu.

Khắc phục các lỗi đồng bộ tin nhắn Zalo

Lỗi không đồng bộ được tin nhắn

  • Kiểm tra kết nối Internet: Đảm bảo rằng thiết bị của bạn có kết nối Internet ổn định. Bạn có thể thử kiểm tra tốc độ Internet của mình bằng cách truy cập trang web Speedtest.net.
  • Thử khởi động lại thiết bị: Khởi động lại thiết bị có thể giúp khắc phục một số lỗi đơn giản.
  • Cập nhật ứng dụng Zalo: Cập nhật ứng dụng Zalo lên phiên bản mới nhất. Bạn có thể kiểm tra cập nhật ứng dụng Zalo bằng cách vào Cửa hàng ứng dụng trên điện thoại hoặc ứng dụng Google Play trên máy tính.
  • Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo: Gỡ và cài đặt lại ứng dụng Zalo có thể giúp khắc phục các lỗi nghiêm trọng hơn.

Lỗi tin nhắn bị trùng

  • Kiểm tra xem tính năng đồng bộ tin nhắn theo khoảng thời gian đã được bật hay chưa. Nếu tính năng này chưa được bật, Zalo sẽ đồng bộ tất cả tin nhắn, bao gồm cả các tin nhắn trùng lặp.
  • Xóa tin nhắn cũ trên các thiết bị khác trước khi đồng bộ. Nếu bạn không xóa tin nhắn cũ trên các thiết bị khác, Zalo sẽ đồng bộ tất cả tin nhắn, bao gồm cả các tin nhắn trùng lặp.

Lỗi tin nhắn bị mất

  • Kiểm tra xem bạn đã xóa tin nhắn hay chưa. Nếu bạn đã xóa tin nhắn, bạn sẽ không thể khôi phục chúng.
  • Kiểm tra xem bạn đã bật tính năng sao lưu tin nhắn hay chưa. Nếu bạn đã bật tính năng sao lưu tin nhắn, bạn có thể khôi phục tin nhắn từ bản sao lưu.
  • Nếu bạn đã thử các cách trên nhưng vẫn không khắc phục được lỗi, bạn có thể liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của Zalo để được trợ giúp.