Bí quyết bán hàng quốc tế trên Shopee dành cho các chủ shop

Bạn là một nhà chuyên bán hàng quốc tế trên Shopee hay đang có ý định bắt đầu bán hàng quốc tế trên nền tảng này? Bạn mong muốn sẽ chốt được hàng trăm nghìn đơn hàng mỗi ngày sau khi đăng ký bán hàng toàn cầu trên Shopee? Bài viết dưới đây, Vinh Nguyễn sẽ bật mí cho các chủ shop bí quyết bán hàng quốc tế trên sàn TMĐT lớn nhất nhì Đông Nam Á này.

Bán hàng quốc tế trên Shopee là gì? 

Bán hàng quốc tế trên Shopee là một chương trình bán hàng toàn cầu đang được áp dụng tại các nước Đông Nam Á như Malaysia, Singapore, Philippines và Việt Nam. Chương trình này được tạo ra nhằm hỗ trợ các chủ shop đưa sản phẩm của mình ra bán ra thị trường rộng lớn hơn tại các quốc gia khác.

Cách tạo gian hàng quốc tế trên Shopee

Chương trình bán hàng quốc tế trên Shopee đang trong giai đoạn thử nghiệm, chỉ người bán nào nhận được thông báo tại mục Thông báo => Cập nhật Shopee mới được tham gia chương trình này. Nếu bạn là một trong số ít những người may mắn nhận được thông báo của Shopee, bạn có thể tham khảo các bước sau để tạo gian hàng quốc tế trên nền tảng này.

• Bước 1: Tham khảo các điều khoản dịch vụ của Shopee
• Bước 2: Tạo tài khoản bán hàng bằng cách truy cập Shopee.vn, chọn Hàng quốc tế => chọn Đăng ký và điền các thông tin theo hướng dẫn
• Bước 3: Tạo gian hàng bằng cách truy cập Kênh người bán => chọn Thiết lập Shop => đăng tải ảnh bìa và ảnh đại diện
• Bước 4: Thiết lập địa chỉ người bán trong phần Địa chỉ và làm theo hướng dẫn của Shopee
• Bước 5: Thiết lập liên kết đối tác vận chuyển
• Bước 6: Liên kết tài khoản ngân hàng trong phần Tài chính chọn mục Tài khoản ngân hàng
• Bước 7: Đăng tải hình ảnh sản phẩm tại phần Quản lý sản phẩm chọn mục Thêm sản phẩm. 

Lưu ý: Bạn cần đăng tải sản phẩm theo đúng kích thước, kiểm tra lại số lượng hàng tồn kho một cách kỹ càng.

Tổng hợp các bí quyết bán hàng quốc tế trên Shopee "bão đơn"

Đầu tư về mặt hình ảnh của sản phẩm

Khi bạn đã chính thức mở rộng sản phẩm của mình ra thị trường quốc tế, việc đầu tư về mặt hình ảnh sản phẩm của bạn đóng góp một phần rất quan trọng vào thành công trong kinh doanh. Đối với khách hàng khi tìm hiểu về bất cứ sản phẩm nào thì hình ảnh đẹp, chỉn chu của các mặt hàng có trong gian hàng của bạn sẽ gây ấn tượng tốt đẹp đầu tiên, sẽ giúp bạn chốt được nhiều đơn hàng hơn mỗi ngày.

Mô tả chi tiết về sản phẩm

Sản phẩm được mô tả chi tiết sẽ quyết định đến 67% khách hàng lựa chọn mua sản phẩm của bạn. Bởi lẽ, khi sản phẩm được mô tả chi tiết đồng nghĩa với việc tạo ra được sự tin tưởng của người mua đối với các thông tin về sản phẩm, từ đó giúp người bán tăng tỷ lệ chuyển đổi mua hàng, mở rộng quy mô tiếp cận các khách hàng tiềm năng quốc tế.

Mô tả sản phẩm đều phải dùng bằng tiếng Anh. Tuy nhiên, sẽ có đội ngũ nhân viên của Shopee trực tiếp hỗ trợ bạn vấn đề này.

Đảm bảo chất lượng sản phẩm tốt nhất

Chất lượng sản phẩm luôn là ưu tiên hàng đầu cho dù shop của bạn bán hàng trong nước hay quốc tế. Với tâm lý của những vị khách quốc tế, những rào cản về ngôn ngữ, văn hóa,... sẽ khiến họ không thực sự tin tưởng về người bán và các sản phẩm của cửa hàng. Vì vậy, bạn hãy đảm bảo rằng hàng hóa của mình có chất lượng tốt, có nguồn gốc xuất xứ rõ ràng.

Có nhiều chương trình ưu đãi, khuyến mãi hấp dẫn

Các chương trình khuyến mãi giảm giá, tri ân khách hàng,... luôn là một hình thức marketing không thể thiếu để giúp shop tăng doanh thu bán hàng, nhất là các gian hàng online trên Shopee. Chiến lược truyền thông này sẽ giúp đưa thương hiệu sản phẩm của Việt Nam dễ dàng tiếp cận với lượng khách hàng lớn từ nước ngoài. 

Dịch vụ chăm sóc khách hàng nhanh chóng, hiệu quả

Trong quá trình bán hàng, việc khách hàng thắc mắc về sản phẩm và cần sự tư vấn của shop là một điều thường thấy khi bán hàng online. Tuy nhiên, khi bán hàng quốc tế trên nền tảng Shopee, bạn không chỉ cần nhanh chóng, nhiệt tình giải quyết các vấn đề của người mua mà còn cần sự hỗ trợ về ngôn ngữ tốt để tăng hiệu quả chăm sóc khách hàng. Chính vì thế, các shop có thể thuê một đội ngũ chăm sóc khách hàng có khả năng tiếng Anh tốt giúp gây dựng thiện cảm và thúc đẩy quá trình mua hàng nhanh chóng hơn.

Một số lưu ý khi bán hàng quốc tế trên Shopee

Khi bán hàng quốc tế trên Shopee, các chủ shop cần lưu ý một số vấn đề sau:

• Đơn vị xử lý và vận chuyển đơn hàng Shopee quốc tế: Hiện tại, các đơn hàng quốc tế sẽ được vận chuyển đến kho Shopee, sau đó được 2 hãng vận chuyển là Shopee Express và Giao hàng nhanh xử lý. Vì vậy, khi shop được duyệt đăng bán hàng quốc tế nên bật chế độ chọn 1 trong 2 hãng vận chuyển này để xử lý đơn hàng.
• Nhận biết đơn hàng quốc tế và đơn hàng trong nước: Dựa vào Kênh Người bán => Chi tiết đơn hàng, đơn hàng quốc tế sẽ hiển thị như sau:

• Địa chỉ nhận hàng là kho của Shopee với tên người nhận là Shopee International Platform
• Phần ghi chú từ khách hàng: My => Khách hàng mua hàng từ Singapore, PH => Khách mua hàng từ Malaysia, SG => Khách mua hàng từ Philippines.

• Quy trình thanh toán đơn hàng quốc tế: Trong vòng 7 ngày kể từ khi đơn hàng quốc tế được nhập vào kho của Shopee, Shopee sẽ thanh toán vào ví Shopee Pay của bạn. Trường hợp phát sinh khiếu nại trả hàng hay hoàn tiền từ phía khách hàng, Shopee sẽ dựa vào chính sách trả hàng/hoàn tiền của Shopee nước ngoài để trừ lại doanh thu đơn hàng từ ví Shopee Pay.

Ngoài ra, để nhanh chóng xử lý các đơn hàng quốc tế, tiết kiệm thời gian và nhân lực, các shop cần trang bị máy in hóa đơn chuyên dành cho việc in ấn các đơn hàng TMĐT của Shopee. Hiện nay, tại showroom Vinh Nguyễn đang cung cấp nhiều dòng máy in đơn TMĐT đến từ các thương hiệu nổi tiếng, chất lượng cao, giá thành tốt nhất trên thị trường.

2,020,000 ₫

Máy in mã vạch xprinter XP-470B [USB + LAN]

2,090,000 ₫

Máy in đơn hàng Tiktok với J&T Khổ In A6 Xprinter XP-A6

2,450,000 ₫

Máy in mã vạch Gpos RP332UL [USB + LAN + RS232]

2,190,000 ₫

Máy in mã vạch Gprinter GP-3150TIN [USB + LAN + RS232]

Với gần 10 năm trong lĩnh vực nghiên cứu, phát triển và cung cấp các dòng máy in đơn TMĐT, Vinh Nguyễn cam kết sẽ mang đến cho bạn những sản phẩm có chất lượng tốt nhất, giá cả phù hợp nhất trên thị trường cùng những chương trình bảo hành tốt nhất.

Để được tư vấn kỹ hơn về sản phẩm máy in hóa đơn TMĐT, quý khách hàng vui lòng liên hệ với Vinh Nguyễn qua hotline hoặc kênh bán hàng trực tuyến của chúng tôi. Đội ngũ nhân viên của Vinh Nguyễn luôn sẵn sàng, nhiệt tình hỗ trợ bạn.

Trên đây là toàn bộ thông tin về bí quyết bán hàng quốc tế trên Shopee mà Vinh Nguyễn cung cấp cho các chủ shop. Tuy vẫn còn mới mẻ tại Việt Nam, nhưng chương trình bán hàng quốc tế trên Shopee lại là một trải nghiệm thú vị cho bạn, giúp bạn có thể mở rộng thị trường kinh doanh buôn bán của mình tại các quốc gia khác.