ear
Hỗ trợ Khách hàng
ear0
Giỏ hàng

Bao giờ Shopee giao hàng lại?

Ngày đăng: 20-04-2023Lượt xem: 461

Nếu bạn là một người mua hàng trên Shopee thì chắc hẳn đã từng trải qua tình trạng đơn hàng của mình bị hoãn giao hàng. Điều này khiến bạn không chỉ cảm thấy bức xúc mà còn lo lắng không biết bao giờ món hàng của mình sẽ được giao đến tay. Vậy bao giờ Shopee giao hàng lại? Hãy cùng tìm hiểu trong bài viết dưới đây.

I. Shopee giao hàng bằng đội ngũ nhân viên và bên thứ ba

Để đảm bảo được việc giao hàng đến khách hàng đúng thời gian và địa điểm như đã cam kết, Shopee thường sử dụng đội ngũ nhân viên giao hàng của mình hoặc hợp tác với các đối tác vận chuyển bên thứ ba.

Bao giờ Shopee giao hàng lại?

1. Đội ngũ nhân viên giao hàng của Shopee

Shopee có đội ngũ nhân viên giao hàng riêng, được đào tạo chuyên nghiệp và có kinh nghiệm trong việc vận chuyển hàng hóa. Nhân viên giao hàng sẽ đến lấy hàng tại kho của Shopee hoặc các cửa hàng đối tác, sau đó chuyển hàng đến địa chỉ của khách hàng.

2. Các đối tác vận chuyển bên thứ ba

Ngoài ra, Shopee còn hợp tác với các đối tác vận chuyển bên thứ ba để đảm bảo việc giao hàng được nhanh chóng và đúng thời gian. Các đối tác này thường là các công ty vận chuyển lớn, có kinh nghiệm trong lĩnh vực vận chuyển hàng hóa.

II. Lý do khiến đơn hàng bị hoãn giao hàng trên Shopee

Một số lý do khiến đơn hàng bị hoãn giao hàng trên Shopee có thể bao gồm:

1. Lỗi hệ thống

Khi hệ thống Shopee gặp sự cố, đơn hàng của bạn có thể bị hoãn giao hàng. Điều này có thể xảy ra khi Shopee đang cập nhật hệ thống hoặc xảy ra lỗi kỹ thuật.

2. Khách hàng không có mặt tại địa chỉ nhận hàng

Khi nhân viên giao hàng đến địa chỉ nhận hàng nhưng không có khách hàng, đơn hàng sẽ bị hoãn giao hàng. Lúc này, nhân viên giao hàng sẽ để lại lời nhắn cho khách hàng.

Bao giờ Shopee giao hàng lại?

3. Không thể liên lạc được với khách hàng

Nếu nhân viên giao hàng không thể liên lạc được với khách hàng để xác nhận địa chỉ hoặc thời gian nhận hàng, đơn hàng sẽ bị hoãn giao hàng.

4. Đơn hàng bị đình chỉ

Đôi khi, Shopee có thể đình chỉ một số đơn hàng để kiểm tra tính hợp lệ của chúng. Trong trường hợp này, đơn hàng của bạn sẽ bị hoãn giao hàng.

III. Thời gian giao hàng trên Shopee

Thời gian giao hàng trên Shopee thường phụ thuộc vào nhiều yếu tố như địa điểm giao hàng, phương tiện vận chuyển, thời gian đặt hàng, thời gian xác nhận đơn hàng, và thời gian xử lý đơn hàng. Bên cạnh đó, Shopee cũng cam kết giao hàng đúng thời gian và địa điểm như đã hẹn với khách hàng.

1. Thời gian xử lý đơn hàng

Thời gian xử lý đơn hàng trên Shopee thường là 1-3 ngày làm việc. Sau khi xác nhận đơn hàng, nhân viên Shopee sẽ lấy hàng từ kho hoặc cửa hàng đối tác và chuyển đến địa chỉ nhận hàng của khách hàng.

2. Thời gian giao hàng

Thời gian giao hàng trên Shopee thường là từ 2-7 ngày tùy vào địa điểm nhận hàng và phương tiện vận chuyển. Các đơn hàng được giao hàng bằng đường bưu điện thường mất khoảng 2-3 ngày để vận chuyển. Các đơn hàng được giao hàng bằng đội ngũ nhân viên của Shopee thường được giao hàng nhanh hơn.

3. Thời gian nhận hàng

Thời gian nhận hàng trên Shopee thường là từ 7-14 ngày tùy vào địa điểm nhận hàng và phương tiện vận chuyển. Nếu nhận hàng trễ hơn thời gian cam kết, bạn có thể liên hệ với Shopee để được hỗ trợ.

Bao giờ Shopee giao hàng lại?

Tôi có thể theo dõi đơn hàng của mình trên Shopee như thế nào?

Để theo dõi đơn hàng của mình trên Shopee, bạn có thể truy cập vào mục "Đơn hàng của tôi" trong tài khoản Shopee của bạn. Tại đây, bạn có thể xem thông tin chi tiết về đơn hàng của mình như trạng thái đơn hàng, thông tin sản phẩm, địa chỉ nhận hàng, và thời gian dự kiến giao hàng. Bạn cũng có thể liên hệ với người bán để được cập nhật thông tin về đơn hàng của mình. Việc theo dõi đơn hàng trên Shopee giúp bạn kiểm soát được quá trình giao hàng và đảm bảo rằng bạn sẽ nhận được sản phẩm mình đã đặt một cách an toàn và đúng thời gian.

Với thông tin trong bài viết này, bạn đã biết được bao giờ Shopee giao hàng lại. Để tránh tình trạng đơn hàng bị hoãn giao hàng, bạn có thể cung cấp địa chỉ và thời gian nhận hàng chính xác, đảm bảo rằng bạn có thể liên lạc được khi nhân viên giao hàng cần.